白鹭相伴，美好共生。10月11日，位于厦航服务文化体验馆（MFTOWN）的厦航“爱客之家”正式启用，作为国内首个航空服务体验综合体，将厦航高品质的服务从空中延伸至地面。此前，厦航刚刚发布“SkyEcho爱客计划”，邀请全体厦航旅客以体验官身份参与服务优化与共创，共同提升航空出行体验。厦航服务文化体验馆作为“爱客之家”，推动航司与旅客双向共创的服务新模式在地面场景落地生根，通过线下沉浸式体验、线上持续互动等多元方式，与厦航白鹭会员共同探索“厦航美好生活方式”的更多可能。
飞行之余，邂逅美好
厦航服务文化体验馆聚集“鹭庭、鹭畔、鹭阁、鹭屿、鹭洲”五大空间，集茶咖体验、酒水品鉴、创意料理、艺术展陈、剧场演绎等多元业态为一体，营造东方美学生活方式。
展开剩余71%客人可以在艺术展厅“鹭屿”观看系列主题展览，在福建古楼样式的“鹭畔”茶亭区享受沉浸式侍茶体验；“鹭畔”咖啡空间甄选自厦航农庄云南咖啡基地及厦航航线网络覆盖的全球优质咖啡产区，实现从生豆选择到现场烘焙冲煮的“种子到杯子”全过程体验；料理空间“鹭庭”运用现代技法和创新灵感表达新中餐，提供“从农田到餐桌”的创意餐饮体验；酒银行“鹭阁”恒温存放上千瓶覆盖全球35个经典葡萄酒产区的葡萄酒可供品鉴，并具备WSET、ISG国际酒类认证资质，是天际侍酒师的孵化基地。此外，“鹭洲”分为“海、滩、泊、溪”四个主题空间，满足商务洽谈、沙龙聚会等需求，为会员提供私密专属的交流环境。
万水千山，归鹭于此
作为五湖四海白鹭会员共同的“家”，厦航“爱客之家”根据季节不定期推出非遗手作、制香调香、疗愈冥想、户外瑜伽、葡萄酒沙龙、四手品鉴活动等特色文化活动，与会员一同探索飞行之余的更多可能。
“爱客之家”还为白鹭会员打造了全方位的权益体系，可享受到店新人礼、茶咖品鉴等六种专属礼遇，会员在此消费可累积白鹭积分，也可以用白鹭积分兑换服务产品，储值最高可赠送厦航体验金卡。随着旅客参与越多，获得的回报也越丰厚。
同时，这里将定期举办线下交流活动，邀请多领域旅客代表与厦航服务团队面对面，方便旅客随时反馈意见、分享旅行体验。“爱客之家”的诞生源于航司与旅客的“双向奔赴”，也是厦航构建“厦航式美好生活方式”的重要一环。未来，厦航将持续创新，与旅客一道探索航空服务的更多可能。
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